WTT機房線路的問題的公告
致各客戶:
近期由於WTT機房出現問題 導致相關服務暫停
我們跟WTT方面溝通過 由於其大廈線路出現問題導致線路無法使用 而更換要比較長的時間(可能要15天以上)
由於網絡方面我們公司是受控於網絡公司 所以我們公司考慮後 提出2個方案
方案一:由沒法使用時間起計算進行退款 如果要進行退款的客戶請在支持單上提出并附上PAYPAL/支付寶賬號
方案二:我們公司跟外面機房聯繫了 會把有關的服務器進行分開搬遷 另外WTT線路方面我們跟其聯繫 會在新的機房拉新的DIA線路提供服務
之後會多線路HGC WTT HKBN多線路多服務器并行以防再出現本次事故 但搬遷及拉線要1-2星期內的時間
我們會對本次受影響的客戶暫停有關的服務計算時間 并在服務重新開通後提供15天的服務延後計劃
本次由於WTT機房出現問題所導致的情況 本公司是沒法預測到的 反映了我們公司原本集中放同一個機房的計劃有所錯誤
本公司對此向各客戶致歉 并會因此改善未來的有關安排及計劃
BLHOST管理組示
Monday, November 26, 2018
